Oblastní charita Uherský Brod je od prvopočátku tragédie v kontaktu se starostou města. Nabízí konkrétní pomoc a podporu pro všechny, kterých se tragédie dotkla. Pomoc se ale bude uskutečňovat až na vyžádání koordinátora této pomoci, kterým je v současné době policejní psycholog.
Charita Uherský Brod je připravena finančně pomoci pozůstalým rodinám. Dále vyčlenila k okamžitému nasazení čtyři vyškolené pracovníky na psychosociální pomoc, vč. dvou aut, aby byly týmy dostatečně mobilní. Byla zajištěna jejich zastupitelnost na jejich běžných pracovištích. Dále byly vyčleněni další pracovníci vč. automobilů, aby byli připraveni pozůstalým pomoci při vyřizování nezbytně nutných záležitosti na úřadech, kolem pohřbu, s chodem domácnosti, apod. vč. event. převozu pozůstalých k jejich rodině, i mimo město Uherský Brod, např. pokud by tito lidé nechtěli zůstat doma osamoceni.
V této chvíli Charita neplánuje samostatně žádné kroky bez vědomí města, či koordinátora pomoci a chce postupovat v součinnosti a na základě reálných potřeb.
O zasažené osoby se starají zejména policejní psychologové. Charitní pomoc však může být kdykoli vyžádána, třeba i v horizontu týdnů.
Charita nabízí další pomoci po dohodě s brněnskou diecézní koordinátorkou pro mimořádné události a blanenskou nonstop Linkou důvěry. Pomoc a podporu nabídnul také koordinátor pro mimořádné události Oblastní Charity Uherské Hradiště a také plzeňský diecézní koordinátor v rámci jejich Terénní krizové služby.
Charita Uherský Brod je také ve spojení s duchovním správcem farnosti, který je taktéž k dispozici poskytnout duchovni podporu.